质量检验阶段统、计质量阶段、全面质量管理阶段。质量检验阶段,其特点是仅“抽样检验”产品,因而不能控制产品质量。
特殊过程的确认是质量管理体系的1f条款“生产和服务的提供”非常重要的一个环节,特殊过程控制的水平不仅是对产品质量的重要反映,也是对企业质量控制能力的重要反映。特殊过程有否被识别,是否进行了确认和控制也常常作为内审的重点。
系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。
P-D-C-A循环和过程方法 PDCA(“策划-做-检查-行动”)是可在组织过程中应用的(续致信网上一页内容)动态循环。它与产品实现及其它质量管理体系过程的策划、实施、控制和持续改进紧密相关。
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