大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于化工产品的售后服务方案的问题,于是小编就整理了3个相关介绍化工产品的售后服务方案的解答,让我们一起看看吧。
化工售后服务项目有:化工产品推介丶化工产品咨询丶化学产品生产制造丶化工产品安装丶化工产品维护丶化工产品保养丶化工产品开发丶化工产品系统维修丶化工产品使用培训、化工产品调试丶化工产品不定期回访丶化工产品质量追踪。
1、公司任何人员都应认真对待客户维修电话,在接到客户维修电话后,有义务马上将电话转给客户服务部,若客服人员不在应将电话转给总台行政助理或办公室负责人,若以上人员都不在,有义务将维修内容详细记载下来,并转达有关人员。若因有关人员不在而草率处理此类电话,一经发现开严重过失单,罚款200元,维修的工地要填写维修回执单,谁的工地谁维修.离开公司的离工地近的工队维修。
2、维修工作必须在与客户约好时间的24小时之内完成,如果认为完不成需在接到客服电话通知后1小时之内提出,否则视为有能力完成。
1、流程说明:
(1)保修期内:
a、接到客户的维修电话后,客服监察部要将客户反映的具体维修情况、联系方式、施工地址及客户姓名详细记录,与客户约定好维修时间,马上通知该工程的工长并告之详细内容。同时电话告之工程部。认真填写工作联络单,要求在1小时内将联络单转交工程部。
b、工程部接到通知后填写《维修意见反馈单》,工长到工程部领取。
c、工长在接到客户的通知后,要求立即与客户联系了解情况,(以上工作在1小时内完成)并指派专人在规定时间内上门维修。(如果客户将维修电话打到工程部,工程部应按以上程序做,通知工长。并把此项维修工作电话告知客服监察部,以便客户服务的追访工作)。
如项目经理或指定维修负责人员未按约定时间到场的,视为自动放弃维修,客服监察部和工程部按公司对维修制度要求有权安排其他
回答如下:徐州天安化工有限公司是一家化工公司,成立于2005年,总部位于江苏省徐州市。公司主要从事化工原料的生产、销售和研发工作。
目前,徐州天安化工有限公司的规模较大,拥有一支专业的研发团队和一流的生产设备。公司生产的化工产品主要包括有机化工原料、无机化工原料、化工助剂等。这些产品广泛应用于塑料、橡胶、油漆、涂料、染料等行业。
公司在市场上拥有良好的口碑和一定的市场份额。在国内外市场上,徐州天安化工有限公司的产品质量得到了广大客户的认可和信赖。
未来,徐州天安化工有限公司将继续致力于产品质量的提升和技术创新,以满足市场需求。同时,公司也将加强与客户的合作,提供更好的售后服务,不断扩大市场份额,实现可持续发展。
回答如下:徐州天安化工有限公司是一家位于江苏省徐州市的化工企业。该公司成立于1993年,主要从事化学原料、化工产品的生产和销售。
徐州天安化工有限公司目前的经营状况良好。公司拥有先进的生产设备和技术,并且具备一支专业的研发团队,能够根据市场需求不断创新和研发新产品。公司的产品广泛应用于建筑、塑料、橡胶、涂料等行业,深受客户的信赖和好评。
公司秉承“质量第一、用户至上”的经营理念,严格按照ISO9001质量管理体系进行生产和管理,确保产品的质量稳定可靠。同时,公司注重环保和安全生产,积极推行清洁生产和循环[_a***_],努力降低对环境的影响。
徐州天安化工有限公司在近年来取得了较好的发展,产品销售业绩稳步增长,市场份额逐渐扩大。公司不断加强技术创新和市场开拓,积极拓展国内外市场,与众多客户建立了长期稳定的合作关系。
总体来说,徐州天安化工有限公司目前处于良好的发展阶段,具备较强的市场竞争力和发展潜力。公司将继续致力于提高产品质量和服务水平,为客户提供更优质的化工产品。
到此,以上就是小编对于化工产品的售后服务方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于化工产品的售后服务方案的3点解答对大家有用。
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