客运企业安全生产标准化,客运企业安全生产标准化全套资料汇编

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客运企业安全生产标准化的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客运企业安全生产标准化的解答，让我们一起看看吧。

1. 铁路客运记录模板介绍？
2. 安全发展体系出现几个显著特点？
3. 提高铁路客运服务质量对旅客有什么意义？

铁路客运记录模板介绍？

铁路客运记录是一种用于记录旅客乘车的标准化表格，通常由铁路部门使用。以下是铁路客运记录模板的介绍：
列车车次：记录旅客乘坐的列车车次。
出发地和目的地：记录旅客的出发地点和目的地。
旅客姓名：记录旅客的姓名。
车票信息：包括车票号码、座位号、票价等信息。
座位情况：记录旅客的座位情况，如座位号、车厢号等。
旅客身份信息：包括***号码、护照号码等信息。
购票方式：记录旅客的购票方式，如窗口购票、网上购票等。
联系电话：记录旅客的联系电话，以便及时与旅客取得联系。
备注：用于记录其他相关信息，如旅客临时更换座位等。
以上是铁路客运记录模板的基本内容，根据实际需要，还可以增加其他相关信息。

安全发展体系出现几个显著特点？

安全发展体系内容丰富,特色鲜明,其特点可以集中概括为“四个统一”。

　　一是继承与创新的统一。《意见》既重申和延续了2004年《国务院决定》、2010年《***院通知》的基本精神和基本制度,又适应安全生产工作进展状况和现阶段规律特点,创新和发展完善了安全生产工作的方针理念、方式方法和政策措施。

　　二是务虚与务实的统一。《意见》既从理论高度深刻阐述了坚持科学发展安全发展的重大意义,提出一系列理论创新点;又从现实出发,针对目前安全生产领域存在的薄弱环节和突出问题,***取了一系列具有很强的针对性、可操作性的对策举措。

　　三是治标与治本的统一。《意见》既重视解决目前一些地方和单位存在的安全生产责任不落实、监管不严、执法治理不力、违法违规行为屡禁不止等比较浅显易见的突出问题;又注重把加强安全生产与加快经济发展方式转变紧密结合起来,强调要从严格安全生产准入、推进安全生产标准化建设、发挥科技支撑作用、加强产业政策引导等环节入手,努力解决影响制约安全生产的深层次问题,从根本上提高安全保障能力。

　　四是宏观与微观的统一。《意见》立意高远,逻辑严密,既有宏观战略和总体思路的要求,同时重点也很明确,突出强调了安全生产法制建设、基础管理、安全文化建设和安全保障能力建设等关键环节的工作,体现出党和***致力于建立安全生产法治秩序和长效机制、把安全生产纳入依法规范高效运行轨道的决心和意图;对重点行业领域当前必须突出抓好的重点工作,如煤矿瓦斯防治、道路交通领域的长途客运和校车安全、城市地下危险化学品输送管道安全整治等也都做了强调,有助于提高行业领域安全生产工作的针对性和实效性。

提高铁路客运服务质量对旅客有什么意义？

提高铁路的服务质量的意义主要有三个：

1.使普通人能够舒适地、有尊严地履行。年轻一代根本想不到1980年代在长途列车上有许多人甚至要钻到座位下面去睡觉，厕所臭气熏天是常见的情况。

2.使许多初次进城的人感受到什么是城市文明。

3.能够使许多商务客人由飞机转乘高铁，有利于提高高铁的经济效益。这样会进一步促使铁路客运提高服务质量，因此收益的当然是乘客们。

随着人民生活水平和消费能力的持续提高，未来旅客的出行结构必将会发生明显变 化，消费性旅行需求的增长速度将会加快，旅客的多元化和个性化需求将会逐渐增加，旅客对铁路客运的方便、快捷、舒适、安全等要求也会增强。 铁路作为我国旅客重要的交通工具，有“铁老大”的称呼。但是除了铁路，公路、 航空等交通方式正在高速发展，近年来，随着旅客运输市场的不断发育成熟，各种旅客 运输方式之间的竞争越来越激烈。 旅客运输是铁路运输的重点， 作为大众化的交通工具， 铁路客运在运输市场上发挥重要作用，铁路运输企业必须不断提升客运服务质量，以高 质量的服务满足旅客的各种需求，提高旅客满意度，保持市场竞争力。所以提高旅客服 务质量刻不容缓。安全、舒适、方便和快捷是旅客运输服务的质量内涵和价值体现。服务价值决定旅 客满意度，旅客满意是铁路协调可持续发展的重要条件。满意度看不见，摸不着，尽在 感受，但客运部门可以通过渗透于旅行全过程，全新价值的服务来实现，因此铁路客运 部门可以从当前的以运营管理为中心转变为以旅客服务为中心， 通过创新服务流程来提 高旅客的满意度。研究表明，三个因素对服务价值起重要影响:服务[_a***_]，一线员工， 运营模式。服务产品的质量是设计出来的，产品质量的保证是由满意、生产率高的一线 客运服务人员创造的，员工的满意和高效来自管理层的支持和政策。

到此，以上就是小编对于客运企业安全生产标准化的问题就介绍到这了，希望介绍关于客运企业安全生产标准化的3点解答对大家有用。